Kommunikation: Training und Einzelcoaching

Sollten Sie öfter die Erfahrung machen, dass Sie in Gesprächen ihre Gesprächsziele nicht erreichen, ist ein Blick auf Ihr Kommunikationsverhalten lohnenswert.

Ziele erreichen wir durch die Fähigkeit zur flexiblen und situativen Kommunikation. Achtsames Zuhören und Sprechen kann Sie sehr in dem Bestreben unterstützen, Zufriedenheit für Sie selbst und Andere zu finden und hilft sehr bei Streitigkeiten. Denn gerade im Streitfall greifen wir eher auf eine Angriffs- und Verteidigungssprache zurück, um wenigstens Recht zu bekommen. Diese Sprache ist geprägt von Konkurrenz, Dominanz und Gewalt. Marshall Rosenberg, der Begründer der „Gewaltfreien Kommunikation“ nennt sie „Wolfssprache“.

Reden kann jede/r, Kommunizieren muss man lernen. Auch an dieser Kompetenz hängen beruflicher Erfolg und gelingende Beziehungen.

Mein Angebot:

  • Einzelcoaching mit lösungsorientierten Rollenspielen
  • Training von Communication Skills
  • Reden im Konflikt

 

 

Mediation + Paartherapie

In jedem Team und jeder Familie werden Meinungsverschiedenheiten ausgetragen. Manchmal jedoch spitzen sich Konflikte zu und verhärten sich. Im Beruf sind Konflikte Leistungskiller, im Privatleben können Beziehungen daran zerbrechen.

Wenn Menschen aus einer Konfliktsituation nicht mehr herauskommen, ist Mediation eine Möglichkeit, mit Hilfe einer neutralen Dritten das Gespräch wieder möglich zu machen. Mediation ist die Kunst, im Konflikt so zur Verständigung beizutragen, dass wieder Lösungen gefunden werden können, mit denen alle Beteiligten zufrieden sind. Es kann nicht jedes Problem gelöst werden, aber immer wesentlich mehr als vermutet.

Als Mediatorin schlage ich Ihnen für den Schlichtungsprozess Regeln vor, die einen Schlagabtausch verhindern und achtsames Reden und Zuhören ermöglichen (s. Kommunikation).

Sie als interessierte Partei stellen jeweils Ihre Positionen und Sichtweisen dar. Die Interessen und Bedürfnisse jeder und jedes Einzelnen kommen zur Sprache, Gefühle und Verletzungen können deutlich werden. Auf der Ebene der Bedürfnisse können alle Menschen miteinander Verbindung aufnehmen, weil wir in dieser Hinsicht alle gleich sind. Das ist die Grundlage zur Verständigung.

Die wichtigste Phase des Mediationsgesprächs ist die Erhellung des Konflikts. Ein wesentlicher Teil meiner Arbeit besteht darin, (abwertende) Sätze der Parteien in eine Sprache der Bedürfnisse zu übersetzen. Als Mediatorin unterstütze ich Sie darin, voneinander zu erfahren, was die und der jeweils andere braucht, um zufrieden sein zu können.

Für eine Mediation sind meistens mehrere Gespräche erforderlich.

Mein Angebot:

  • Konfliktbearbeitung in Zweierbeziehungen, Familien und Kleingruppen
  • Konfliktbearbeitung in der Nachbarschaft
  • Konfliktbearbeitungen für Geschäftspartner/inne/n
  • Seminar Konfliktmanagement.

Voraussetzung für die Mediation sind der Wunsch nach Mediation und die Kooperationsbereitschaft der Parteien.